Tietosuojakäytäntö ja evästeiden käyttö 

Perustuu asetukseen (EU) 2016/679 henkilötietojen suojasta

Määritelmät:

  • Henkilötiedot tarkoittavat kaikkia tietoja, jotka koskevat tunnistettua tai tunnistettavissa olevaa luonnollista henkilöä (rekisteröity);
  • Henkilötietojen käsittely tarkoittaa mitä tahansa toimintaa tai toimintojen kokonaisuutta, joka kohdistuu henkilötietoihin tai henkilötietoryhmiin ja jota suoritetaan automaattisesti tai ei-automaattisesti; tähän kuuluvat esimerkiksi kerääminen, tallentaminen, järjestäminen, jäsentäminen, säilyttäminen, mukauttaminen tai muuttaminen, hakeminen, tarkastelu, käyttö, luovuttaminen, lähettäminen, levittäminen tai muu saataville saattaminen, yhdenmukaistaminen tai yhdistäminen, rajoittaminen, poistaminen tai tuhoaminen;
  • Asiakas on luonnollinen henkilö (rekisteröity), joka voidaan suoraan tai epäsuorasti tunnistaa tunnisteeseen viittaamalla ja joka siten käyttää henkilötietoja, jotka ovat henkilön tietojenkäsittelyjärjestelmässä;
  • "Suostumus" asiakkaan osalta tarkoittaa mitä tahansa vapaasti annettua, yksilöityä, tietoista ja yksiselitteistä rekisteröidyn tahdonilmaisua, jolla rekisteröity selvästi hyväksyy häntä koskevien henkilötietojen käsittelyn;
  • Rekisterinpitäjä on luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö, viranomainen tai muu taho, joka yksin tai yhdessä muiden kanssa määrittää henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset ja keinot sekä mahdollistaa pääsyn henkilötietoihin;
  • Käsittelijä on luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö, viranomainen tai muu taho, jonka lukuun henkilötietoja käsitellään;
  • Mikrotiedot (evästeet) ovat pieniä tekstitietoja (liittyen verkkosivustojen vierailuun), jotka luodaan ja tallennetaan asiakkaan laitteelle (tietokone, tabletti, matkapuhelin jne.) vieraillessa EuropeMugsin verkkosivustoilla;
  • Oikeutetut edut tarkoittavat EuropeMugs-yrityksen etuja korkealaatuisten palvelujen tarjoamisessa sekä oikeusperustaa sille säännölle, jonka mukaan rekisteröidyn edut, perusoikeudet ja -vapaudet eivät ole tärkeämpiä kuin yrityksen edut. EuropeMugs-yritys pidättää oikeuden käsitellä henkilötietoja siinä laajuudessa kuin se on objektiivisesti tarpeen ja riittävää oikea-aikaisten, korkealaatuisten ja mukavien palvelujen varmistamiseksi sekä yrityksen sisäisten prosessien luomiseksi ja tukemiseksi, jotta vältetään mahdolliset petokset tähän liittyen;
  • Profilointi tarkoittaa mitä tahansa henkilötietojen automaattista käsittelyä, jossa tietoja käytetään tiettyjen henkilökohtaisten ominaisuuksien arvioimiseksi, erityisesti analysoimalla tai ennustamalla rekisteröidyn henkilökohtaisia mieltymyksiä koskevia seikkoja: kiinnostuksen kohteet, luotettavuus, käyttäytyminen, sijainti tai liikkuminen; profilointia tehdään bonusten myöntämiseksi, yksilöllisten tarjousten laatimiseksi ja jakamiseksi sekä viestien lähettämiseksi, joita tarjotaan ainoastaan suoramarkkinointia (liiketoimintatavoitteita) varten eikä niillä ole asiakkaalle oikeudellisia vaikutuksia.

Henkilötietojen käsittely

1. EuropeMugs-yritys kerää, käsittelee, säilyttää, kopioi, poistaa ja suojaa asiakkaiden henkilötietoja asetuksen (EU) 2016/679 henkilötietojen suojasta sekä muiden Latvian tasavallassa voimassa olevien normatiivisten säädösten perusteella.

2. Henkilöiden tietojenkäsittelyjärjestelmää koskevien voimassa olevien lakien mukaisesti EuropeMugs-yritys noudattaa seuraavia periaatteita:

  1. Henkilötietojen lainmukainen ja rehellinen käsittely;
  2. Tiettyihin tarkoituksiin saatujen henkilötietojen käsittely;
  3. Varmistetaan, että saadut henkilötiedot ovat riittäviä ja asianmukaisia;
  4. Varmistetaan, että saadut henkilötiedot ovat täsmällisiä;
  5.  Varmistetaan, ettei tietoja säilytetä pidempään kuin on tarpeen ja että ne poistetaan, kun tavoite on saavutettu;
  6. Varmistetaan, että yksilöiden oikeuksia noudatetaan henkilötietoja käsiteltäessä;
  7. Varmistetaan, että henkilötiedot säilytetään turvallisesti;
  8. Taataan, ettei henkilötietoja luovuteta muille yrityksille tai Euroopan unionin ulkopuolelle, ja että aina noudatetaan turvallista ja riittävää suojaa Latvian voimassa olevan lainsäädännön sekä asetuksen (EU) 2016/679 mukaisesti.

Tietosuojakäytäntö

1. Tietosuojakäytäntö koskee jokaisen asiakkaan henkilötietojen käsittelyä sekä asiakkaalle tarjottavia palveluja. Käytäntö antaa tietoa siitä, miten EuropeMugs kerää, käsittelee, säilyttää, kopioi, poistaa ja suojaa asiakkaan henkilötietoja. EuropeMugs varmistaa aina henkilötietojen lainmukaisen ja rehellisen käsittelyn.

Henkilötietojen käsittelyn kategoriat

1. Henkilötietojen kategoriat riippuvat asiakkaan käyttämistä palveluista ja tuotteista, ja EuropeMugsilla on oikeus käsitellä seuraavia henkilötietokategorioita:

  1.  Tiedot, jotka asiakas toimittaa EuropeMugs-yritykselle;
  2. Etunimi, sukunimi, henkilökoodi tai syntymäaika;
  3. Osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite;
  4.  Pankkitiedot;
  5. Viestintätiedot, mukaan lukien tiedot sähköposteista tai kirjeistä, jotka liittyvät asiakkaan viestintään yrityksen kanssa;
  6. Mikrotiedot EuropeMugs-yrityksen verkkosivustojen vierailuista; 
                               6.1. Jos asiakas haluaa estää mikrotietojen käytön, se voidaan tehdä selaimen asetuksista, mutta tällöin pääsy sivustolle voi olla rajoitettua;

       7. Päivämäärät, kellonajat ja internetissä vietetty aika.

Henkilötietojen käsittelyn perusteet

1. Asiakkaan suostumus, jossa asiakas henkilötietojen rekisteröitynä antaa suostumuksen (rekisteröidyn suostumus) henkilötietojen keräämiseen ja käsittelyyn tiettyihin tarkoituksiin; suostumus perustuu vapaaseen tahtoon ja henkilökohtaiseen päätökseen, joka voidaan antaa tai peruuttaa milloin tahansa, jolloin EuropeMugs voi käsitellä henkilötietoja. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta millään tavoin käsittelyn lainmukaisuuteen eikä suostumukseen perustuvien, ennen peruuttamista saatujen palvelujen laatuun.

2. EuropeMugs-yrityksen oikeutetut edut, jotka varmistavat korkealaatuisten palvelujen tarjoamisen; yritys pidättää oikeuden käsitellä asiakkaan henkilötietoja siinä laajuudessa kuin se on objektiivisesti tarpeen ja riittävää oikea-aikaisten, korkealaatuisten ja mukavien palvelujen varmistamiseksi sekä yrityksen sisäisten prosessien luomiseksi ja tukemiseksi.

3. Yrityksen lakisääteiset velvoitteet: EuropeMugsilla on oikeus käsitellä asiakkaan henkilötietoja lakisääteisten vaatimusten täyttämiseksi ja vastatakseen valtion ja paikallishallinnon viranomaisten laillisiin tietopyyntöihin.

4. Sopimuksen tekeminen ja täytäntöönpano tarkoittaa, että EuropeMugs-yritys yhdistää ja käsittelee tiettyjä tietoja, jotka on kerätty ennen sopimuksen tekemistä tai sopimuksen voimassaoloaikana, jotta asiakkaalle voidaan tarjota korkealaatuisia palveluja.

5. Yleisen edun toteuttaminen tai julkisen vallan käyttäminen tarkoittaa, että EuropeMugsilla on oikeus käsitellä henkilötietoja, ja tällaisissa tapauksissa käsittelyn peruste sisältyy normatiivisiin säädöksiin ja on niissä kuvattu.

6. Asiakkaan henkilötietoja käsitellessään yritys voi tehdä profilointia bonusten myöntämiseksi sekä lähettääkseen automatisoituja yksilöllisiä tarjouksia, joita tarjotaan vain liiketoimintatarkoituksiin eikä niillä ole asiakkaalle oikeudellisia vaikutuksia.

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset

1. Sopimuksen tekeminen ja täytäntöönpano asiakkaan kanssa;

2. Arvioida asiakkaan kykyä täyttää sopimusvelvoitteet;

3. Varmistaa kassavirran tehokas hallinta, mukaan lukien asiakkaiden maksut ja saatavien hallinnointi;

4. Tarjota teknistä tukea tarjottuihin palveluihin liittyen;

5. Edistää toimialan kehitystä ja tehdä uusia palvelutarjouksia;

6. Käsitellä tilastotietoja ja tehdä markkina-analyysejä.

Henkilötietojen hankkiminen

1. EuropeMugs-yritys hankkii henkilötietoja, kun asiakas:

  1. Tilaa yrityksen uutiset;
  2. Ostaa ja käyttää yrityksen tuotteita ja palveluja;
  3. Osallistuu kilpailuihin, arvontoihin tai kyselyihin;
  4. Vierailee yrityksen verkkosivustoilla;

2. EuropeMugs-yrityksellä ja sen valtuutetuilla edustajilla on oikeus käsitellä kolmansilta osapuolilta (esim. leasingyhtiöltä) saatuja asiakkaan henkilötietoja, jos asiakas on antanut siihen suostumuksensa, ja tämä tehdään asetuksen (EU) 2016/679 henkilötietojen suojasta perusteella.

3. EuropeMugs-yrityksellä ja sen valtuutetuilla edustajilla on oikeus käsitellä asiakkaalta saatuja henkilötietoja asetuksen (EU) 2016/679 henkilötietojen suojasta perusteella.

Henkilötietojen säilytysaika

1. EuropeMugs -yrityksellä on oikeus käsitellä ja säilyttää henkilötietoja, kunnes:

  1. Asiakas on peruuttanut oikeuden käsitellä hänen tietojaan;
  2. Yrityksen oikeutettujen etujen toteuttamiselle ja suojaamiselle on ollut tarpeellinen määräaika;
  3. Henkilötietojen säilytysaika on määritelty normatiivisissa säädöksissä;
  4. Asiakkaan ja EuropeMugsin väliset sopimusvelvoitteet päättyvät;
  5. Henkilötietojen käyttötarkoitukset ovat päättyneet, kuten tarkoitukset määriteltiin silloin, kun ne asetettiin.

Henkilötietojen luovuttaminen

1. EuropeMugs-yritys luovuttaa asiakkaan henkilötietoja vain tarpeellisessa ja riittävässä laajuudessa lakisääteisten vaatimusten mukaisesti ja ottaen huomioon kyseisen tilanteen objektiiviset olosuhteet;

2. Tarvittaessa EuropeMugs siirtää henkilötietoja yrityksen valtuutetuille edustajille asetuksen (EU) 2016/679 perusteella ja/tai kumppaneille, edustajille tai palveluntarjoajille, jotka osallistuvat asiakkaan tilaamien tai käyttämien tavaroiden tai palvelujen laadun varmistamiseen ja parantamiseen;

3. Yrityksellä on oikeus siirtää asiakkaan tietoja lainvalvontaviranomaisille sekä muille valtion tai paikallishallinnon viranomaisille, jos laki sitä edellyttää tai jos asianomainen viranomainen pyytää tietoja.

Henkilötietojen suojaaminen

1. EuropeMugs-yritys käyttää nykyaikaisia teknologioita ja ottaa huomioon tekniset ja organisatoriset vaatimukset suojatakseen asiakkaiden henkilötietoja luvattomalta käytöltä sekä tietojen vahingossa tapahtuvalta katoamiselta, tuhoutumiselta tai paljastumiselta;

2. Yritys tarkastaa huolellisesti kaikki valtuutetut henkilöt, kumppanit, edustajat, palveluntarjoajat ja yrityksen työntekijät, jotka käsittelevät asiakkaiden henkilötietoja, ja arvioi myös asianmukaisten turvatoimien käytön sekä henkilötietojen säilytyksen lakisääteisten vaatimusten mukaisesti;

3. Yritys ei vastaa henkilötietojen luvattomasta käytöstä ja/tai henkilötietojen menetyksestä, jos se ei riipu yrityksestä (esim. asiakkaan syy ja/tai huolimattomuus).

Asiakkaan oikeudet

1. Asiakkaalla on oikeus peruuttaa oikeus vastaanottaa kaupallisia ilmoituksia milloin tahansa sekä vastustaa tietojensa profilointia;

2. Tämä peruuttaminen ei vaikuta henkilötietojen käsittelyn lainmukaisuuteen ja/tai saatujen palvelujen laatuun, joka perustuu suostumukseen ennen peruuttamista;

3. Asiakkaalla on oikeus oikaista kaikki häntä koskevat henkilötiedot, jotka ovat yrityksen hallussa.

4. Asiakkaalla on oikeus vaatia sellaisten henkilötietojen poistamista tai käsittelyn rajoittamista, jotka eivät enää ole tarpeen niiden syiden mukaisesti, joiden vuoksi ne kerättiin ja käsiteltiin, pyynnön esittämisen jälkeen ("oikeus tulla unohdetuksi").

5. Asiakkaalla on oikeus saada tietoa luonnollisista henkilöistä tai oikeushenkilöistä, jotka ovat saaneet tietoja asiakkaasta.

6. Asiakkaalla on oikeus saada tai siirtää henkilötietonsa toiselle rekisterinpitäjälle ("tietojen siirrettävyys"); tämä oikeus koskee vain tietoja, jotka asiakas on toimittanut yritykselle suostumuksensa tai sopimuksen perusteella ja jos käsittely on automaattista; edellä mainittujen oikeuksien saamiseksi on toimitettava kirjallinen pyyntö.

Tietosuojakäytäntö ja evästeiden käyttö

Tässä tietosuojakäytännössä kerrotaan, miten Europemugs.com käyttää ja suojaa kaikkia tietoja, jotka annat käyttäessäsi tätä verkkosivustoa. Europemugs.com on sitoutunut varmistamaan, että yksityisyytesi on suojattu. Jos pyydämme sinua antamaan tiettyjä tietoja, joista sinut voidaan tunnistaa tätä verkkosivustoa käyttäessäsi, voit olla varma, että niitä käytetään vain tämän tietosuojaselosteen mukaisesti. Europemugs.com voi muuttaa tätä käytäntöä ajoittain päivittämällä tätä sivua. Sinun tulisi tarkistaa tämä sivu aika ajoin varmistaaksesi, että olet tyytyväinen mahdollisiin muutoksiin.

Mitä keräämme

Saatamme kerätä seuraavia tietoja:

  • yhteystiedot, mukaan lukien sähköpostiosoite;
  • väestötietoja, kuten postinumero, mieltymykset ja kiinnostuksen kohteet;
  • muita tietoja, jotka liittyvät asiakaskyselyihin ja/tai tarjouksiin;

Mitä teemme keräämillämme tiedoilla

Tarvitsemme näitä tietoja ymmärtääksemme tarpeesi ja voidaksemme tarjota sinulle parempaa palvelua, ja erityisesti seuraavista syistä:

  • Sisäinen kirjanpito.
  • Saatamme käyttää tietoja tuotteidemme ja palveluidemme parantamiseen.
  • Saatamme ajoittain lähettää mainossähköposteja uusista tuotteista, erikoistarjouksista tai muista tiedoista, joiden uskomme kiinnostavan sinua, käyttäen antamaasi sähköpostiosoitetta.
  • Ajoittain saatamme myös käyttää tietojasi ottaaksemme sinuun yhteyttä markkinatutkimusta varten. Saatamme ottaa sinuun yhteyttä sähköpostitse, puhelimitse, faksilla tai postitse. Saatamme käyttää tietoja verkkosivuston mukauttamiseen kiinnostuksesi mukaan.

Turvallisuus

Olemme sitoutuneet varmistamaan, että tietosi ovat turvassa. Luvattoman käytön tai paljastumisen estämiseksi olemme ottaneet käyttöön asianmukaiset fyysiset, sähköiset ja hallinnolliset menettelytavat suojataksemme ja turvataksemme verkossa keräämämme tiedot.

Miten käytämme evästeitä

Eväste on pieni tiedosto, joka pyytää lupaa tallentua tietokoneesi kiintolevylle. Kun hyväksyt, tiedosto lisätään ja eväste auttaa analysoimaan verkkoliikennettä tai ilmoittaa, kun vierailet tietyllä sivustolla. Evästeet mahdollistavat sen, että verkkosovellukset vastaavat sinulle yksilöllisesti. Verkkosovellus voi mukauttaa toimintaansa tarpeidesi, mieltymystesi ja inhokkiesi mukaan keräämällä ja muistamalla tietoja mieltymyksistäsi.

Käytämme liikennelokievästeitä tunnistaaksemme, mitä sivuja käytetään. Tämä auttaa meitä analysoimaan verkkosivuliikennettä koskevia tietoja ja parantamaan verkkosivustoamme, jotta voimme mukauttaa sen asiakkaiden tarpeisiin. Käytämme näitä tietoja vain tilastolliseen analyysiin, minkä jälkeen tiedot poistetaan järjestelmästä.

Kaiken kaikkiaan evästeet auttavat meitä tarjoamaan sinulle paremman verkkosivuston, koska niiden avulla voimme seurata, mitkä sivut ovat sinulle hyödyllisiä ja mitkä eivät. Eväste ei millään tavalla anna meille pääsyä tietokoneeseesi tai mitään sinua koskevia tietoja, lukuun ottamatta niitä tietoja, jotka päätät jakaa kanssamme. Voit valita, hyväksytkö vai hylkäätkö evästeet. Useimmat verkkoselaimet hyväksyvät evästeet automaattisesti, mutta voit yleensä muuttaa selaimesi asetuksia hylätäksesi evästeet, jos haluat. Tämä voi estää sinua hyödyntämästä verkkosivustoa täysimääräisesti.

Linkit muille verkkosivustoille

Verkkosivustomme voi sisältää linkkejä muille kiinnostaville verkkosivustoille. Kun olet kuitenkin käyttänyt näitä linkkejä poistuaksesi sivustoltamme, sinun tulee huomioida, että meillä ei ole mitään määräysvaltaa kyseiseen toiseen verkkosivustoon. Siksi emme voi olla vastuussa sellaisten tietojen suojasta ja yksityisyydestä, joita annat vieraillessasi tällaisilla sivustoilla, eikä näitä sivustoja koske tämä tietosuojaseloste. Sinun tulee olla varovainen ja tutustua kyseisen verkkosivuston sovellettavaan tietosuojaselosteeseen.

Henkilötietojesi hallinta

Voit halutessasi rajoittaa henkilötietojesi keräämistä tai käyttöä seuraavilla tavoilla:

  • aina kun sinua pyydetään täyttämään lomake verkkosivustolla, etsi ruutu, jota voit klikata osoittaaksesi, ettet halua tietojasi käytettävän suoramarkkinointitarkoituksiin
  • jos olet aiemmin suostunut siihen, että käytämme henkilötietojasi suoramarkkinointitarkoituksiin, voit muuttaa mieltäsi milloin tahansa kirjoittamalla meille tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected]

Emme myy, jaa tai vuokraa henkilötietojasi kolmansille osapuolille, ellei meillä ole lupaasi tai ellei laki sitä edellytä. Saatamme käyttää henkilötietojasi lähettääksemme sinulle mainostietoa kolmansista osapuolista, joiden uskomme kiinnostavan sinua, jos kerrot meille, että haluat näin tapahtuvan.

Jos uskot, että jokin sinusta hallussamme oleva tieto on virheellinen tai puutteellinen, kirjoita meille tai lähetä sähköpostia mahdollisimman pian yllä olevaan osoitteeseen. Korjaamme viipymättä kaikki virheellisiksi todetut tiedot.

Evästeet sivustolla Europemugs.com

Verkkosivusto käyttää evästeitä, jotka ovat välttämättömiä sivuston toiminnalle ja mahdollistavat sivuston toiminnan ja sen toimintojen suorittamisen. Näiden tiedostojen ansiosta voit käyttää sivustoa helposti, mutta ilman niitä verkkosivusto voi toimia virheellisesti.

Keräämme ja analysoimme tietoja vuorovaikutuksestasi sivuston kanssa parantaaksemme sivuston laatua ja sisältöä. Tätä varten käytämme seuraavia evästeanalytiikkapalveluja: Google, Yandex, Flix360.com.

Markkinointiin tarvittavat evästeet – nämä evästeet ovat tarpeen mainontastrategian luomiseksi sekä houkuttelevampien mainosten ja tarjousten tekemiseksi sinulle. Tätä varten käytämme seuraavia palveluevästeitä: Google, Yandex, Facebook, Adnxs.

Miten voin poistaa evästeet käytöstä?

Poistaaksesi kaikki evästeet käytöstä selaimessasi, napsauta asianmukaista kuvaketta ja seuraa ohjeita.